Política de Privacidade Motorcraft.com

  1. Declaração geral:

    Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em protegê-la. Esta declaração de privacidade explica as nossas políticas e práticas, no que diz respeito às informações online do cliente. Mediante esta divulgação pretendemos proporcionar-lhe um nível de conforto e confiança acerca da maneira como recolhemos, utilizamos e guardamos informações pessoais e outras, ou que possa fornecer através deste site e como pode entrar em contacto connosco se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações. Esperamos verdadeiramente que, ao explicar as nossas práticas de manipulação de dados, iremos desenvolver um relacionamento duradouro de confiança consigo. Ao utilizar este site, declara que concorda com os termos desta declaração de privacidade.

  2. Informações acerca da nossa organização e site, e prática de recolha de dados gerais:

    Esta declaração de privacidade aplica-se ao site www.Motorcraft.com. O Motorcraft.com é gerido por um fornecedor terceiro, em nome da Ford Motor Company, Marketing, Sales and Service Division, 16800 Executive Plaza Drive, Dearborn, MI 48126, A/C: Motorcraft.

    O objectivo comercial deste site é fornecer-lhe informações sobre o produto Motorcraft e locais de retalho.

    Para comodidade adicional, encontra-se acessível um conjunto de recursos do site para dispositivos com internet móvel. Esses recursos do site podem ser limitados em termos de funcionalidade.

    Quando visitar o site, os fornecedores de recursos de análise do site podem recolher informações sobre a sua actividade online ao longo do tempo e através de websites.

    Uma vez que não há ainda um entendimento comum de como interpretar os sinais baseados num navegador web “Do Not Track” (“DNT”) para além dos cookies, a Ford Motor Company actualmente não responde a sinais “DNT” indefinidos para os seus sites norte-americanos.

    A maioria dos navegadores pode ser configurada para não aceitar cookies, no entanto isto poderá evitar que tenha acesso a alguns recursos ou serviços nos nossos sites.

  3. Informações de identificação pessoal que recolhemos acerca de si:

    Durante uma visita ao nosso site, nenhuma informação de identificação pessoal é recolhida através de quaisquer meios ou canais de fluxo de dados. Para os devidos efeitos desta declaração de privacidade, as informações de identificação pessoal referem-se à qualquer informação que o identifica enquanto indivíduo, como o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.

    Consulte a Secção 10 a respeito das ligações a sites de terceiros, incluindo widgets.

  4. Outras informações (de identificação não pessoal) que recolhemos dos visitantes do site:

    O Motorcraft.com recolhe outras “informações de identificação pessoal” de visitantes do site. Isso significa que não rastreamos esses itens numa base individual que identifica o visitante do site, mas sim reunimos e recolhemos informações numa base agregada [ou anónima] que inclui todos os visitantes do site. As informações de identificação não pessoal incluem o rastreamento das páginas do site que são visitadas e o tempo despendido no nosso site.

    Se visitar o site usando um dispositivo móvel, recolhemos informações de identificação não pessoal adicional que podem incluir o tipo/modelo do dispositivo móvel que visualiza o site, o prestador de serviços do dispositivo móvel e o sistema operacional.

    O nosso principal objectivo na recolha de informações de identificação não pessoal de si é sermos capazes de realizar métricas do site que nos permitem melhorar a funcionalidade do mesmo.

    Podemos utilizar “cookies” de sessão ou persistentes, registos de sessão, anúncios direccionados / sinalizadores web / GIF /etiquetas de píxeis, banners ou ligações e ferramentas de análise de rastreamento de cliques de terceiros (como DART, etiquetas Omniture, DoubleClick, Efficient Frontier e Google Analytics) para recolher informações agregadas ou informações de identificação não pessoal sobre os visitantes do site. É incluída uma explicação sobre os métodos de recolha e de como funcionam na Secção 6 - Métodos de recolha de informações, abaixo.

    Se o seu telemóvel tiver a capacidade e recursos GPS e estes estiverem ligados, pode utilizar certas funcionalidades do localizador no site que podem utilizar os seus dados de GPS para determinar a sua localização, a fim de satisfazer o seu pedido.

  5. Como utilizamos as informações agregadas ou informações de identificação não pessoal que recolhemos:

    As informações de identificação não pessoal recolhida pelo Motorcraft.com podem ser usadas para:

    • Compilar dados estatísticos e agregados para ajudar no design do site e identificar características populares;
    • Medir a actividade no site que nos permite actualizar o mesmo, de modo a ir de encontro às preferências e necessidades do utilizador;
    • Tornar a experiência de utilizador mais fácil.

    O Motorcraft.com utiliza as informações de identificação não pessoal com a finalidade de realizar a análise da experiência do utilizador ao visitar este site. Esta análise:

    • é realizada a um nível agregado e não o identifica a si ou a qualquer informação não pessoal
    • Poderá envolver fornecedores terceiros actuando em nome do Motorcraft.com
    • É realizada de forma a melhorar o nosso website e a experiência de utilizador
    • Poderá incluir o uso de sessão e/ou cookies persistentes para rastrear o movimento do utilizador em todo o site da Ford Motor Company, outros websites ou para controlar outros eventos do mesmo ou através deste e de outros sites Ford Motor Company
  6. Métodos de recolha de informações:

    Um “cookie” é um pequeno arquivo de texto que nos ajuda de muitas maneiras a tornar a sua visita ao nosso site mais agradável e significativa. Por exemplo, os cookies evitam que o visitante tenha de se autenticar de cada vez que volta a um dos nossos websites. Permitem ainda a adequação de um website ou anúncio à medida dos seus interesses e preferências. Há diferentes tipos de cookies.

    Uma “sessão” de cookies é guardada apenas na memória de trabalho do computador (RAM) e só tem a duração da sua sessão de navegação. Quando fecha todas as janelas do navegador, ou quando desliga o seu computador, o cookie de sessão desaparece para sempre.

    Um cookie “persistente” é guardado no disco rígido do seu computador até uma data específica, que pode ser amanhã, na próxima semana, ou daqui a 10 anos. Os cookies persistentes permanecem no seu computador até que a) expirem, b) sejam substituídos por cookies mais novos, ou c) removidos por si manualmente. A maioria dos navegadores pode ser configurada para não aceitar cookies, no entanto, isto poderá evitar que tenha acesso a alguns recursos ou funcionalidades do site.

    Este site pode utilizar ferramentas de análise de rastreamento de cliques de terceiros (como DART, etiquetas Omniture, DoubleClick, Efficient Frontier e Google Analytics) para captar as estatísticas de cliques.

    O site Motorcraft.com pode utilizar anúncios direccionados/sinalizadores web/GIF/etiquetas de píxeis e que são ferramentas de instrumentação local que nos ajudam a determinar, por exemplo, se uma página foi ou não visualizada e, em caso afirmativo, quantas vezes. Os e-mails ou newsletters electrónicas que enviamos poderão utilizar ferramentas (por exemplo: sinalizadores web ou etiquetas de píxeis) para recolher métricas de e-mail e informações para melhorar a experiência do leitor, tais como a forma como muitos dos e-mails são abertos, se eles foram impressos ou encaminhados, o tipo de dispositivo (por exemplo: telemóvel ou PC) a partir do qual estes foram abertos, e a Cidade, Estado e do Concelho associado ao endereço IP aplicável. Geralmente qualquer imagem visualizada como parte de uma página web, incluindo um banner, pode agir como um sinalizador web.

    Este site pode gerar um “registo de sessão” ao visitar o nosso site. Utilizamos registos de sessão para nos ajudar a determinar como as pessoas viajam no nosso site. Deste modo, podemos estruturar as nossas páginas para que as informações mais visitadas sejam fáceis de encontrar. Ao monitorizar as visitas à página, também podemos determinar se as informações que estamos a fornecer estão a ser utilizadas. O único dado recolhido é o endereço de IP (Internet Protocol), de onde o visitante veio, o site a que se referiu, as páginas que visitou, e a data e hora dessas visitas.

    Os utilizadores podem ser direccionados para o Motorcraft.com através de um banner ou ligações de outros sites. Os anúncios ou ligações de sites que são postos pelo Motorcraft.com usam cookies ou sinalizadores web para fornecer as métricas sobre a eficácia dos anúncios ou ligações. Não recolhem qualquer tipo de informações de identificação pessoal do utilizador.

  7. Partilha de suas informações:

    O Motorcraft.com não partilha, vende, ou comercializa informações de identificação pessoal com empresas independentes de si, sem a sua autorização.

    As métricas do site Motorcraft.com poderão ser partilhadas com outros sites, subsidiárias ou filiais da Ford Motor Company.

    A Ford pode divulgar as informações recolhidas neste site, caso (1) Acredite de boa-fé, que tal acção é necessária para: (a) obedecer a Portarias ou Decretos-Lei, cumprir processos jurídicos notificados pela Ford Motor Company, as suas filiais ou os seus sites; (b) proteger e defender os direitos de propriedade da Ford Motor Company, das suas filiais ou neste site; ou (c) agir em circunstâncias que exijam a protecção da segurança pessoal de Ford Motor Company ou os colaboradores da filial, os utilizadores dos seus sites, ou do público; ou (2) Caso seja obrigada a fazê-lo por lei.

  8. Segurança de suas informações:

    A salvaguarda das informações dos visitantes do nosso site é muito importante para nós. Utilizamos sistemas, políticas e procedimentos para manter a exactidão das informações e para proteger as informações de perda, má utilização ou alteração.

  9. Processamento de dados:

    Ao visitar este site, compreende e concorda com recolha, utilização, processamento, transferência e divulgação de informações a nível mundial, incluindo para os Estados Unidos de acordo com esta declaração de privacidade.

  10. Ligações a outros sites:

    O Motorcraft.com pode proporcionar ligações a outros sites. Propomos que analise as declarações de privacidade de todos os sites que visita, incluindo aqueles cujas ligações são fornecidas para que possa compreender como esses sites recolhem, utilizam e partilham as suas informações. O Motorcraft.com não é responsável pelas declarações de privacidade, conteúdo ou práticas de manipulação de dados em outros sites.

    Este site também fornece um serviço de localizador de distribuidores, que é fornecido por um terceiro. A fim de informar acerca dos concessionários mais próximos, poderemos ser obrigados a recolher o seu endereço IP para determinar a sua localização geral, ou podemos pedir-lhe para fornecer informações de localização, tais como código postal ou cidade e estado. Se estiver associado a um site de comunicações móveis e o recurso de GPS do telemóvel estiver activo (se tiver essa capacidade), o site pode utilizar os seus dados de localização via GPS para determinar a sua localização, a fim de satisfazer o seu pedido para a localização de um revendedor. Em outros casos, quando utilizarmos um terceiro para prestar serviços de localizador de revendedores, podemos fornecer-lhes um código postal. Sugerimos que reveja os termos de serviço e as políticas de privacidade de tais fornecedores de localização de serviços. Para páginas que utilizem o Bing, tem de concordar com o contrato de serviços da Microsoft e a declaração de privacidade online da Microsoft.

    Se escolher utilizar o widget de partilha ShareThis para partilhar conteúdos deste site com os seus amigos, queira notar que o ShareThis pertence a um terceiro independente e não é um fornecedor, contratado ou parceiro do Motorcraft.com. Todas as informações (de identificação pessoal ou agregadas) que são recolhidas pelo widget ShareThis são recolhidas pelo ShareThis e estão sujeitas à Política de Privacidade ShareThis e não à declaração de privacidade Motorcraft.com .

  11. Contactar-nos:

    Se tem quaisquer perguntas, comentários ou preocupações acerca desta política de privacidade online do site Motorcraft.com, ou políticas de privacidade Motorcraft.com, ou se tiver alguma dúvida sobre o conteúdo deste site, queira entrar em contacto connosco.

    Telefone
    800-392-3673
    800-232-5952 (TDD para deficientes auditivos)

    Disponível de Segunda-Sexta, 8:00 - 20:00 h. EST e Sábado, 9:00. - 17:30 h EST

    Endereço de correio
    Ford Motor Company
    Customer Relationship Center
    P.O. Box 6248
    Dearborn, MI 48126

    O site Motorcraft.com compromete-se a trabalhar com os consumidores a obter uma resolução justa e rápida de quaisquer reclamações ou litígios sobre privacidade e tratamento de dados. O Motorcraft.com terá todo o gosto em responder às suas questões e comentários.

  12. Data de vigência da declaração de privacidade e dias de revisão:

    Ocasionalmente, poderemos actualizar a declaração de privacidade Motorcraft.com a fim de reflectir quaisquer alterações no site ou na nossa política de privacidade. Se actualizarmos esta declaração, a nova declaração será publicada no site dez (10) dias antes das mudanças entrarem em vigor.

    A data de vigência desta política de privacidade é 30 de Abril de 2014.